L’établissement est engagé depuis ces dernières années dans une démarche qualité et gestion des risques.

Il a réalisé en 2013 son évaluation interne et en 2014 l’évaluation externe a été conduite par un organisme habilité par l’ANESM. Ce rapport est consultable ici.

Un comité de pilotage est chargé du suivi du plan d’amélioration de la qualité issu des évaluations interne et externe, et du projet d’établissement et du CPOM (Contrat pluriannuel d’Objectifs et de Moyens) conclu avec les autorités de tarification).

Une qualiticienne est présente un jour par semaine pour accompagner les équipes dans l’élaboration de protocoles et procédures, réaliser des enquêtes de satisfaction, ou encore analyser les événements indésirables déclarés.